لقد صمم نظام حجزكم للحجز الإلكتروني ليوفر سرية للبيانات التى يتم التعامل بها, والطرق المتبعة في نظام حجزكمhjzcom.com  (والمملوك لحجزكم لتنظيم الرحلات المشار اليه لاحقا بـ نحن او خاصتنا) والحالات التى يتم استخدام تلك البيانات موضحة في هذه القوانين العامة.
وهذه القوانين العامة تعتبر جزءاً من شروط الإستخدام وعقود الإنضمام والتسجيل فهي جزء متكامل من اجزاء نظام حجزكم والخدمات الموفره والتعاملات التى تتم من خلاله. وبتقديم معلومات وبيانات لـ حجزكم أو بإنشاء حساب بنظام حجزكم فذلك يعتبر قبول بما تحتويه هذه القوانين العامة.
البيانات المدخلة واستخدامها:
البيانات العامة المدخلة لنظام حجزكم (وهي البيانات المتعلقة بتسويق الخدمات والمعروضات ... وكل ما يتم عرضه للمستفيدين). تعرض لكل متصفح لـ موقع حجزكم ,بينما البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدمين فيتم استخدامها فقط من قبل حجزكم للإتصال بكم ومراسلتكم بواسطة معلوماتك التي تقدمها لنا . لذلك يجب كتابة بيانات صحيحة ومتابعة تحديثها بإستمرار. ويمنع استخدام اياَ من البيانات والمعلومات المنفذة من خلال نظام حجزكم لأي اغراض اخرى غير تلك  الاغراض المخصصة لها.
طلبات الحجز:
يمكن الحجز من خلال حجزكم بدون فتح حساب مستخدم فكل ماعليك هو البحث عن الخدمة المناسبة لك واكمال البيانات المطلوبة والاجراءت ، حتى يتم الحصول على حجز مؤكد واستلام الايصال بذلك.  فإذا لم تكن مسجلا معنا فيطلب منك بيانات هويتك الشخصية  ، تشمل المعلومات المطلوبة الاسم الثلاثي، أرقام الهاتف الثابت والجوال والفاكس ، والبريد الإلكتروني والعنوان. تستخدم هذه البيانات في إتمام عملية حجزك والإتصال بك إذا استدعى الأمر. ولإتمام الدفع تنقل لصفحة بنك سامبا لتكمل دفع كامل تكاليف الخدمة التى حجزت لك ويجب الإطلاع على أي شرط من الشروط المتعلقة بموفري الخدمات الاخرى.
وفي حال كنت عضوا في حجزكم كل ماعليك هو تسجيل الدخول لحسابك الخاص وإكمال الحجز
وللتسجيل (انقر للتسجيل والإنضمام)
تأكيد الحجز:
يتم إصدار رقم  تأكيد الحجز مباشرة بعد دفع كامل التكاليف.
نظام إلغاء الحجز :
يوفر نظام حجزكم فرصة إلغاء الحجز للعملاء المستفيدين من الخدمات المنفذة من خلال نظام حجزكم  مع عدم الإضرار بكل من مزود الخدمة والمستفيدين. فإذا كانت المدة من تأريخ أول يوم من بداية الحجز بـ عشرة أيام (10)  أو أكثر يمكن لمستخدمي نظام حجزكم إلغاء الحجز واسترداد مبالغ الحجز عن طريق نظام حجزكم بواسطة الأدوات المزود بها النظام.
التسجيل والإنضمام:
يمكنك الاستفادة من حجزكم بدون تسجيل بينما يجب التسجيل وفتح حساب في نظام حجزكم للتمتع بمزايا اضافية ويمكن للعميل التسجيل بأي وقت  اذا استوفى الشروط النظامية والقانونية التى تخوله لذلك, وعند الإنضمام أو التسجيل أو بمجرد إستخدام حجزكم فإنك توافق على تقديم معلومات حقيقية ودقيقة وسارية المفعول حاليا وكاملة ويجب تحديث المعلومات في حالة تغيرها و التأكد من صحة البيانات و المعلومات المدخلة. تشمل المعلومات المطلوبة الاسم الثلاثي ، أرقام التليفون والجوال والفاكس، والبريد الإلكتروني والعنوان.وإضافة هذه البيانات ضرروي لفتح حساب في حجز كم  والغرض منها هو (1) التأكد من هوية العميل ومطابقتها عند الحجز, (2) لتقديم هذه المعلومات لموفري الخدمات فيجب على الاطراف في حال وجود أي شروط لأطراف اخرى يجب قراءتها من مصادرها عند تلك الأطراف.(3) الإتصال بالعميل وتقديم خدمة العملاء وإرسال تأكيد وإيصالات الحجوزات. (4) للبحث وتطوير المنتجات والخدمات بيما يتناسب مع تطلعاتكم.
إذا اتم العميل التسجيل يكون البريد الإلكتروني هو اسم المستخدم الخاص به , لذلك يجب إستخدام البريد الإلكتروني الساري المفعول كإسم مستخدم وسيتم إستخدام البريد الإلكتروني للعميل  للإتصال به ويتحمل العميل متابعة وضمان إستمرارية عمل وأمان بريده الإلكتروني. وسنحرص على وصول الرسائل البريدية المرسلة لكم قدر الإمكان ولكن ليس لنا علاقة بخدمات البريد الإلكتروني المقدمة من أطراف أخرى.
ولضمان خصوصية وسرية البيانات  سيتطلب الامر كلمة سر خاصة بالعميل يختارها و يستخدمها للمرور والدخول لحسابه ولأي صفحة  في نظام حجزكمـ للحجز على الإنترنت ويتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن ضمان أمن كلمة المرور الخاصة به والجهاز الذي يستخدمه للوصول للخدمة كما يتحمل العميل  جميع الإجراءات التي تنشأ عن الوصول الى الخدمة عن طريق كلمة المرور الخاصة بك  ويجب الحفاظ على المعلومات الخاصة بدخول حساب العميل  وعدم إفشائها لغير المخولين بالدخول لحسابه. لايجوز لك الكشف أو الإفصاح عن كلمة المرور الخاصة به لأي شخص وفي حالة الحاجة لتعديل بيانات العميل فيتم ذلك من خلال الأدوات الموفرة في نظام حجزكم. ويجب على العميل  تغيير كلمة المرور السرية في حالة إنكشافها فوراً من خلال الأدوات الموفرة بنظام حجزكمـ ويتحمل المسؤلية عن كل مايترتب على ذلك. ونحتفظ بحقنا في وقف وإنهاء حساب العميل وإشتراكه أومنعه من إستخدام الحساب في أي وقت لأي سبب بإشعار أو بدون إشعارمسبق. ولنا الحق بوضع حدود للمساحة التى يمكن لكم إستخدامها على نظام حجزكمـ كما نراه مناسباً، ولسنا مسؤلين عن حفظ أي من تلك المواد ولا عن فقد أو فقدان أي منها ويتحمل العملاء المسؤلية الكاملة بحفظ نسخ إحتياطية في مكان اخر.
ملفات التسجيل:
كما هو متبع في معظم خوادم المواقع الإلكترونية نستخدم ملفات التسجيل التي تجمع بروتوكول الأنترنت (IP) ( عناوين ، نوع المتصفح ومقدم خدمة الأنترنت(ISP)   ، التحويل والخرج من الصفحات، الوقت والتاريخ، موقع النقرات في الصفحة ) . هذه المعلومات لا تتعلق بمعلوماتك الشخصية نستخدمها فقط لتحسين وتطوير خدماتنا المقدمة لكم.
عروض متميزة وتحديثات:
من حين لاخر يمكن ارسال عروض متميزة وتخفيضات ومنتجات نعتقد انها مناسبة لأعضاء حجزكم
تقييم العملاء:
بعد اكمال رحلتكم يهمنا اعلامنا بما تميزت به تلك الخدمات وما نقاط الضعف فيها ولذلك نقدر لكم وضع تقييمكم الذاتي للخدمات المقدمة لكم وذلك لتفيد المستفيدين الاخرين وتفيد مقدمى الخدمات بتحسين وتطوير خدماتهم

خدمة العملاء:
نوفر لعملاءنا وسائل الاتصال المتوفرة لتقديم خدمة العملاء وذلك من خلال البريد الإلكتروني و التلفون وغيرها كما يناسب عملائنا (انظر اتصل بنا) .
محظورات حجزكمـ:
يجب على مستخدم حجزكم التقيد بجميع الأنظمة والقوانين المتبعة والتعاليم الشرعية والأعراف والتقاليد في كل تعاملاته من خلال حجزكم ويمنع أن يستخم نظام حجزكم للحجز الإلكتروني لتقديم أو تمرير معلومات أو مواد تحتوي على فحش, أو مضايقات بأنواعها سواء كانت  تشهيرية,أو مبتذلة وغوغائية, أوعنصرية, أو غير أخلاقية للأخرين أو أي إستخدام لـ حجزكمـ بشكل غير قانوني.
يحظر إستخدام نظام حجزكم للحجز الإلكتروني في أي مما يلي:

1- أي إستخدام غير قانوني أو غير مشروع أو يخالف قواعد متعارف عليها أو مخالف للشرع أوقواعد خاصة للإستخدام
2- إستخدام النظام بطريقة نرى أنها غير مقبولة أو غير ملائمة أو تضر بأي ضرر لنا أو لغيرنا بأي شكل كان.
3- نسخ النظام أو المحتوى أو أي جزء أو إعادة تنسيقه  أو عرضه للعموم أو الإفصاح عنه أو توزيعه أو الترخيص به أو بيعه أو ربطه أو عكس هندسته أو ترجمته أو إتاحته لاي جهه كانت بأي شكل بإستثناء ما هو محدد بهذه الشروط أو إذن مكتوب من صاحب الصلاحية.
4- إنشاء روابط من أو إلى المحتوى أو الخدمة أوإعادة إنشاء الصفحة الرئسية أو تنسيقة لأي جزء من الخدمات اوالمواد لا يسمح به الابإذن مكتوب من صاحب الصلاحية.
5- إضافة أوعرض أو نشر أو نقل أي معلومات أو صور تحتوي على : تهديد أو وعيد او تفريق عرقي أو عدواني أو خرق للسرية أو منافي للذوق أو تشهيري أو خلاعي أو فاحش أو إنتهاك لخصوصية الغيرأو إنتحال شخصيات الغير أو إنتهاك لحقوق الغير الفكرية أو إنتهاك حقوق النسخ أو إنتهاك حقوق الغير.
6- الإختراق hacking أو إرسال الفيروسات بأي طريقة كانت أو تنفيذ ضغط طلبات كبيرة أو إستخدام النظام لجمع بيانات خاصة أو إستخدام الموقع للتجسس أو جمع بيانات تتعلق بمستخدمي الموقع أو إرسال بريد إلكتروني لغير ماهو محدد في هذه الشروط.
7- إستخدام النظام في غير ما خصص له ويشمل ذلك ولا يقتصترعلى إستخدام معلومات المستخدمين في غير ماخصصت له أو إرسال البريد الغير مرغوب فيه junk mail .
8- أي إجراء مخالف للشرع  والقانون والأنظمة والتقاليد.

الأمان في نظام  حجزكم للحجز الإلكتروني:
لتوفير درجة عالية من الأمان فقد تم تزويد نظام حجزكمـ بتقنية أمنية متطورة،  وتتم حماية المعلومات والبيانات السرية بتكنولوجيا تشفير 128 bit  )  Secure Socket Layer (SSL. وبتشفير التعاملات يمكن لمستخدمي نظام حجزكم الوثوق بأمان النظام وأمان المعاملات المنفذه من خلال حجزكمـ. وبما انه لايمكن ضمان مطلق لاي نظام  فإن حجزكم تخلي المسؤولية عن أي ضرر ينجم عن إستخدام نظام حجزكم وحجزكم تخلي المسؤلية عن أي ضرر أو خسارة تنتج عن إستخدام نظام حجزكم بطريقة غير شرعية.
حدود المسؤولية القانونية:
من الخدمات المقدمة من حجزكم ماهو مقدم من اطراف اخرى بإتفاقيات مع حجزكم لتقديمها لكم أو بتعاقد مباشر بينكم وبين مقدمي الخدمات وقد يكون استخدامكم لتلك الخدمات بشروط إضافية. واستخدام أياً من هذه الخدمات المقدمة من أطراف أخرى يظل محكوماً بهذه الشروط و شروط مقدمي تلك الخدمات. قد يُعرض على نظام حجزكم  روابط أومنتجات أو خدمات مقدمة من أطراف أخرى سواءً دعائية أو مدرجة ومصنفة أو غير ذلك وحجزكم لاتضمن المصادقة على أي منها وتخلي المسؤلية عن أي من هذه المواد والخدمات والمنتجات المعروضة وهي مسؤلية مقدميها بشكل مباشر. وحجزكم  تهيئ بيئة مناسبة للتعامل من خلال الإنترنت بين موفري الخدمات والمستفيدين وتنتهي بذلك علاقة حجزكم بالأطراف المعنية وموفر الخدمة هو المسؤول عن تقديم الخدمات وإدارتها للمستفيدين. وتنتهي علاقة حجزكم بعرض تلك الخدمات وتقديمها وتأكيد الإجراءات وليس لـ حجزكم أي علاقة بتلك الخدمات أو مستواها بشكل مباشر أو غير مباشر ولاتقدم حجزكم أي ضمان بذلك. كما أن أي إخلال بتوفير أي من المعلومات أوالخدمات أو مستواها تعتبر مسؤولية موفر الخدمة والمستفيد ولذلك نهيب بالإتصال المباشر بين موفرالخدمة والمستفيد بعد تأكيد الخدمة من حجزكم والتنسيق المباشر بين الأطراف المعنية. وتقر بإخلاء مسؤلية حجزكم عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر ينتج من أي مستفيد أومستخدم لنظام حجزكم الإلكتروني ونخلى مسؤليتنا عن أي لبس أو سوء فهم ناتج عن الإتصال والأسعار والبيانات والمعلومات الموجودة في نظام حجزكمـ .
الروابط الأخرى:
قد يُعرض على نظام حجزكم  روابط أومنتجات أو خدمات مقدمة من أطراف أخرى سواءً دعائية أو مدرجة ومصنفة أو غير ذلك وحجزكم لاتضمن المصادقة على أي منها وتخلي المسؤلية عن أي من هذه المواد والخدمات والمنتجات المعروضة وهي مسؤلية مقدميها بشكل مباشر. ويخلى حجزكم المسؤوليه عن أي روابط أو دعايات لمواقع أخرى تعرض من خلال حجزكم.
إن جميع معلومات مستخدمي نظام حجزكم تعتبر سرية  ويجب على جميع مستخدمي نظام حجزكم تقديم بيانات صحيحة وكاملة و بأمانة ونظام حجزكم مزود بإمكانية التحديث والتصحيح عند الحاجة لذلك ويجب على مقدم البيانات التأكد من أن البيانات كاملة ودقيقة ولا تتحمل حجزكم أي مسؤلية قانونية تجاهك أو تجاه أي طرف اخر عن أي نقص أو خطأ في البيانات المقدمة من الغير. إن أي تكاليف أو مصاريف أو خسائرفي الإستخدام أو في البيانات أو مايترتب عليها سواءً ناتجاً عن إهمال أوتقصير بشكل مباشر أو غير مباشر أو أي كان يعتبر خارجاً عن مسؤوليتنا. ونحن نبذل كل جهد لتوفير البيئة المناسبة لموفر الخدمة والمستفيد ونسعى لتطوير خدماتنا لتنال رضاؤكم
لتأكيد أمان ودقة نظام حجزكم تم تزويد نظام حجزكم بوسائل الأمان المتوفرة ولكن الدخول للنظام وجميع ماتقوم به من أعمال بما في ذلك البيانات والمعلومات التى تحصل عليها من أو بواسطة نظام حجزكمـ بما في ذلك التحويلات الإلكترونية المجراة تحت مسؤليتكم انتم فقط ولانتحمل أي مسؤلية تجاه ذلك. وتقر بدون شروط بتعويض كل من المتضريرين عن جميع الخسائر(بمافي ذلك التكاليف القضائية)  والتكاليف المترتبة على خرقكم لشروط إتفاقية إستخدامكم نظام حجزكم بما في ذلك موظفي ومديري حجزكم ومزودي الخدمات والشركاء وفي مالوتمت المطالبة بالتعويض من قبل أطراف أخرى بسبب إستخدامكم لنظام حجزكم بطريقة مخالفة للإتفاقيات وحجزكم بذلك تخلى المسؤلية عن ما يقد يترتب على ذلك كما ان أي تأخير أو تراخي من حجزكم في ممارسة أي حق أو صلاحية واردة في هذه الشروط لا يعد تنازلا عن هذا الحق أو الصلاحية ومن حق حجزكم ممارسته في أي وقت.
التعديلات على الشروط العامة:
سيتم توضيح أي تغيير في النسخ المستقبلية من هذه القوانين العامة هذه وباستخدام حجزكم فإنك تقبل بتطبيق نظام  القوانين العامة -السارية أثناء الإستخدام- على كافة بياناتك السابقة والحديثة
الاتصال بنا:
إذا كان لديكم أي سؤال او إقتراح متعلق بخدماتنا يمكنكم الاتصال بنا عن طريق: اتصل بنا.
تسري هذه القوانين العامة من ديسمبر 1, 2007